Korzyści z wdrożenia Mobile Workforce
Aplikacja automatyzuje proces planowania zleceń serwisowych oraz wspomaga pracę serwisantów w terenie. Skutecznie wspiera mobilne zespoły w firmach obsługujących własne instalacje, jak i działających usługowo. Automatyczne przypisywanie zadań właściwym pracownikom pozwala firmie znacznie usprawnić procesy biznesowe, oszczędza czas osób zarządzających zleceniami i minimalizuje ryzyko błędów, które mogą pojawić się w trakcie planowania zadań.
Optymalne rozplanowanie czasu pracy pozwala na szybsze i terminowe realizowanie większej liczby zleceń serwisowych. Aplikacja zapewnia kierownikom serwisu stałą wiedzę nad aktualną pozycją serwisantów, planem i realizacją zadań. Dodatkowo, mogą oni szybki sposób przekazać zadania, które pojawiają się w ostatniej chwili. System automatycznie planuje trasy i kolejność zleceń, co pozwala zminimalizować czas spędzany w drodze. Zwiększ produktywność i zyskaj przewagę konkurencyjną dzięki efektywnemu zarządzaniu czasem pracy. Szybciej realizowane zlecenia oznaczają krótsze czasy oczekiwania dla klientów i wyższy poziom satysfakcji.
Aplikacja mobilna zapewnia serwisantom stały dostęp do wszystkich niezbędnych informacji. Posiadają oni aktualny wgląd do listy przypisanych zleceń oraz harmonogram wizyt do wykonania w danym dniu. W aplikacji znajdą oni także dane klientów i istotne informacje potrzebną do wykonania zlecenia, a po jego wykonaniu w łatwy sposób mogą przesłać skonfigurowany wcześniej raport wraz z niezbędnymi załącznikami, np. dokumentacją fotograficzną.
usprawnienie codziennej pracy serwisantów
krótszy czas realizacji zlecenia
i poprawa obsługi klienta
optymalizacja tras dojazdu
generowanie raportów także w trybie offline
Zastosowanie MW w działach serwisowych i instalacyjnych
Mobile Workforce jest uniwersalnym systemem, który z powodzeniem sprawdzi się m.in. w serwisach sprzętu RTV i AGD, komputerów i urządzeń biurowych, klimatyzacji, aparatury medycznej, urządzeń gastronomicznych, maszyn przemysłowych, rolniczych itd. Aplikacja zapewnia możliwość dopasowania jej poszczególnych parametrów do specyfiki firmy i jej konkretnych potrzeb.
Serwis instalatorski
Aplikacja Mobile Workforce wspomaga zarządzanie usługami serwisowymi realizowanymi w terenie. Sprawdzi się w firmach zajmujących się obsługą różnego typu zleceń montażu, napraw, wsparcia technicznego czy reklamacji. Usprawni pracę techników zajmujących się różnego typu instalacjami w branży elektrycznej, hydraulicznej, wodno-kanalizacyjnej, fotowoltaicznej, HVAC (ogrzewania, wentylacji i klimatyzacji). Automatyzacja każdego z etapów procesu serwisowego to gwarancja najwyższej jakości usług i sprawnej obsługi klientów.
Pobierz bezpłatną wersję testową i zobacz jak możemy wesprzeć Twój biznes
