Na start
Na Jakich Urządzeniach Mogę Używać Mobile Workforce?
Naszej aplikacji możesz używać na urządzeniach mobilnych (telefony/tablety) z systemem operacyjnym Android (wersja 12.X i nowsze) lub iOS (wersja 9.x i nowsza).
Jak mogę pobrać Mobile Workforce na swoje urządzenie?
Aby pobrać aplikację wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do sklepu z aplikacjami (Apple App Store lub Google Play Store) i wyszukaj Mobile Workforce.
- Pobierz aplikację.
- Otwórz aplikację i zaloguj się, postępując zgodnie z instrukcją na ekranie.
Jak pierwszy raz zalogować się w aplikacji?
Aby zalogować się do aplikacji, skorzystaj z formularza rejestracji konta użytkownika. Po wypełnieniu wszystkich pól i zarejestrowaniu konta, na Twój adres e-mail zostanie przekazana instrukcja z dalszymi krokami autoryzacji.
Dla kogo dostępna jest aplikacja mobilna Mobile Workforce
Aplikacja Mobile Workforce dostępna jest dla wszystkich użytkowników posiadających zarejestrowane konto w systemie. Rejestracja nowego konta jest możliwa poprzez formularz rejestracyjny dostępny w zakładce „ZAMÓW DEMO”
Co umożliwia aplikacja Mobile Workforce?
Aplikacja Mobile Workforce służy do obsługi zadań zlecanych dla pracowników terenowych przez Managera/Administratora. MW umożliwia integrację z dowolnym zewnętrznym systemem, z którego dane mogą być importowane i obsługiwane przez pracowników terenowych.
- Obsługę zleconych dla pracowników operacyjnych będących w terenie zadań z możliwością składania szczegółowych, zdefiniowanych przez Managera rapotów, wraz z możliwością meldowania bieżącej lokalizacji pracownika
- Definiowanie dowolnego rodzaju zadań i indywidualnych raportów dla pracowników terenowych
- Monitorowanie pozycji pracownika i przegląd przeprowadzonych z kontekstu mapy odbytej w ciągu dnia trasy
- Optymalizacja czasu dojazdu lokalizacji realizowanego zadania dzięki wbudowanym algorytmom obliczania i porządkowania w kalendarzu zadań wg. najkrótszej drogi przejazdu
- Definiowanie specyficznych akcji typu notatka, SMS, telefon itp. dostępnych dla pracownika terenowego z kontekstu zadania
- Obsługa przyjętej gotówki z możliwością raportowania i podpinania informacji pod raport z zadania
- Obsługa szablonów wiadomości SMS, email, pism
- Obsługa wiadomości wewnętrznych
Czy mogę korzystać z aplikacji bez internetu?
Aplikacja posiada tryb pracy bez internetu, dzięki czemu możesz wypełnić raport przypisany do zadania i zapisać w systemie. Aplikacja po nawiązaniu połączenia z internetem wykona synchronizację danych z serwerem wysyłając oczekujące raporty, a także pobierając informację o nowych zadaniach.
Bezpieczeństwo
Czy aplikacja Mobile Workforce jest bezpieczna?
Aplikacja jest zgodna z wymaganiami RODO chroniąc dane pracowników i klientów.
Dane aplikacji przechowywane są na serwerze centralnym. Aplikacja nie ma dostępu do innych kont znajdujących się w Twoim telefonie.
Aby udostępnić zdjęcia, musisz dać aplikacji pozwolenie na dostęp do tych plików.
Mobile Workforce będzie udostępniała tylko wybrane zdjęcia i nie będzie uzyskiwała dostępu do żadnych innych plików bez Twojej zgody.
Do poprawnego działania aplikacji wymagane jest również nadanie dostępu do lokalizacji, kontaktów i kalendarza.
Mobile Workforce jest zgodny ze standardem bezpieczeństwa MASVS 1.0 Level 2.
Czy moje dane są bezpieczne?
Tak! Twoje dane są przesyłane w szyfrowanym łączu.
Czy aplikacja wyloguje mnie automatycznie? Po jakim czasie?
Tak. Jeżeli nie korzystasz z aplikacji, ze względów bezpieczeństwa nastąpi automatyczne wylogowanie po 20 minutach.
Nie pamiętam PIN-u do aplikacji mobilnej. Jak mogę go odzyskać?
Odzyskanie PIN-u nie jest możliwe. Musisz usunąć, a następnie zainstalować ponownie aplikację i przejść proces połączenia urządzenia z aplikacją mobilną.
Chcę usunąć powiązanie swojego urządzenia z kontem. Jak mogę to zrobić?
Swoje urządzenie możesz rozłączyć poprzez odinstalowanie aplikacji Mobile Workforce z urządzenia. Odinstalowanie urządzenia wiąże się również z usunięciem wszystkich danych aplikacji z urządzenia.
Pomoc
Jak mogę uzyskać pomoc i wsparcie?
Każdy użytkownik może skontaktować się z działem wsparcia aplikacji Mobile Workforce za pośrednictwem dedykowanego formularza kontaktowego.
Możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio, wysyłając wiadomość e-mail na adres supportmw@vsoft.pl
Maksymalny czas odpowiedzi na pytania to 48 godzin. Oczywiście staramy się, aby odpowiedź trafiła do Ciebie znacznie szybciej.
Rozwój rozwiązania
Mam pomysł na nowe funkcje w aplikacji, co zrobić?
Cenimy Twoje opinie i chęć aktywnego uczestniczenia w rozwoju produktu, dlatego chętnie poznamy wszelkie pomysły na nowe funkcjonalności.
Prześlij je na adres supportmw@vsoft.pl