Pracownicy terenowi dawniej i dziś. Czy są widoczne różnice w tym zawodzie na przestrzeni lat? Dlaczego coraz więcej firm decyduje się na digitalizację procesów i czy warto wprowadzić cyfryzację do swojej firmy, nawet gdy zatrudniamy kilku pracowników? Oczywiście, że tak. Dlaczego? Bezpieczeństwo, jakość obsługi, większa wydajność i efektywność – to tylko kilka korzyści, jakie możemy zyskać idąc tropem technologicznego ducha czasu.

– Kiedyś pracownik nosił stos papierowych dokumentów w teczce, umawiał się telefoniczne na wizyty, istotne informacje wprowadzał ręcznie do notatnika czy skomplikowanych formularzy, które przygotowała mu firma. Następnie wracając do domu przepisywał to raz jeszcze do najczęściej niezbyt responsywnie działających systemów. Mrówcza praca wykonywana dwa razy. – opowiadał Dawid Gębala, Product Owner VSoft, w podcaście Digital Lending Talks.

Czy tak to wygląda obecnie? W większych firmach już w dużo mniejszym stopniu. Postęp technologiczny zrobił swoje. Piony zarządzające sięgnęły po liczne usprawnienia i modyfikacje, aby zwiększać efektywność zespołu i ułatwiać wykonywanie codziennych obowiązków pracownikom terenowym. Czy to oznacza, że mniejsze organizacje i przedsiębiorstwa nadal nie podjęły się digitalizacji procesów? Z tym bywa różnie. Z pewnością nie raz dzwoniłeś po hydraulika, ślusarza, czy po ekipę budowlaną. Pamiętasz, czy obsługiwali zlecenia przez aplikację, czy przynieśli ze sobą gruby notes z plikami dokumentów? W zależności od podejścia realizacja zleceń może przebiegać w dwojaki sposób, ale wciąż mniejsze firmy w dużej mierze wybierają tradycyjne środki. Dlaczego? Wielu właścicieli i kierowników obawia się digitalizacji myśląc, że ich firma jest za mała, aby wprowadzać tak duże zmiany. 

Czy to, aby na pewno dobry argument? Dlaczego warto zastosować podejście paperless w odniesieniu do mniejszych firm? Poniżej przedstawiamy kilka korzyści, które mogą mieć wpływ na Twoją decyzję o wprowadzeniu zmiany:

#1 Łatwy dostęp do informacji dla pracownika terenowego

Dane w aplikacji są dostępne na wyciągnięcie ręki. Szczegóły wizyty, zadania, historia poprzednich czynności, dane klienta, alternatywne rozwiązania – do tego wszystkiego masz dostęp w czasie rzeczywistym. Pracownik nie musi szukać tych informacji w teczce z dokumentami. Jest lepiej przygotowany do realizacji zadania.

#2 Szybszy obieg informacji

Dane do raportu są wprowadzane od razu w trakcie wizyty lub zaraz po niej. Otrzymujesz dzięki temu komplet rzetelnych i kompletnych informacji. Co więcej – status zadania, czy lokalizacja pracownika są dostępne na bieżąco.

#3 Oszczędność

Niższe koszty pracy związane z wydrukiem, obiegiem i archiwizacją papierowych dokumentów.

#4 Bezpieczeństwo

Aplikacja VSoft Mobile Workforce spełnia globalne wymogi bezpieczeństwa OWASP. Zastosowaliśmy również liczne zabezpieczenia, które jeszcze bardziej podnoszą poziom bezpieczeństwa danych. Co dzięki temu zyskujesz? Niwelujesz ryzyko zagubienia dokumentów, wycieku ważnych informacji oraz utraty danych.

Zamiast teczki – aplikacja

Przy pierwszym zetknięciu z tematem digitalizacji ten proces może wydawać się trudny, kosztowny i bardzo skomplikowany. Czy rzeczywiście tak jest? Niekoniecznie, jeżeli twój wybór padnie na narzędzie intuicyjne, stabilne, bezpieczne i gotowe natychmiastowo do wdrożenia. Taka właśnie jest aplikacja VSoft Mobile Workforce. Możesz ją bezpłatnie przetestować przez 30 dni i zobaczyć, jak wprowadzone funkcjonalności ułatwią twoją pracę, jednocześnie minimalizując koszty i zwiększając efektywność. Jeżeli się zdecydujesz, nasz zespół razem z tobą wdroży narzędzie, odpowiadając na wszelkie pytania. Jesteśmy pewni, że nawet osoby, które nie poruszają się biegle w świecie nowych technologii z łatwością będą wykorzystywać aplikację w pracy. Ciekawi Cię, jakie podstawowe funkcje ma VSoft Mobile Workforce?

1. Automatyzacja procesów. Dane z VMW mogą być wykorzystane w innych systemach i stanowić element kolejnych działań.
2. Płynna wymiana informacji z zewnętrznymi wykonawcami. Aplikację można przekazać do użytku zewnętrznej firmie, która realizuje określony typ zadań np. dostawy czy serwis urządzeń, albo ankiety itp.
3. Dokładniejsza analiza danych. Wszystkie informacje na temat wizyt terenowych są w systemie, dzięki czemu analizowane są bez konieczności ich przenoszenia z innych nośników danych, np. papierowych dokumentów.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami. Razem znajdziemy rozwiązanie szyte na miarę twoich potrzeb.