Zapraszamy do udziału w konferencji „Bankowe systemy informatyczne – bezpieczeństwo i obsługa klienta”

Szybko zmieniające się otoczenie ma ogromny wpływ na ofertę banków oraz stosowane przez nie systemy informatyczne i zabezpieczenia. Trwająca już od kilka lat cyfryzacja przyspieszyła z powodu pandemii, rywalizacji z fintechami, a także rosnącymi oczekiwaniami klientów. Zapraszamy do udziału* w naszym wystąpieniu oraz debacie podczas konferencji „Bankowe systemy informatyczne – bezpieczeństwo i obsługa klienta”, która odbędzie się 27 stycznia 2022.

Kwestie związanie z automatyzacją procesów i bezpieczeństwem mają w przypadku usług finansowych najwyższy priorytet. Dbałość o jak najlepszą jakość obsługi oraz doświadczenia klientów sprawiają, że banki chętnie sięgają po innowacje. W trakcie wydarzenia będzie mowa o takich tematach jak zarządzanie tożsamością elektroniczną, biometria, BI, Big Data czy Unified Communications. Nie zabraknie także prezentacji nowoczesnych rozwiązań mobilnych. 😊

Wiele procesów bankowych realizowanych jest poza placówką i wymaga zaangażowania pracowników terenowych. Dotyczy to takich zadań jak wizyta u klienta, inspekcja nieruchomości, obsługa przedmiotu leasingu, usługi assistance oraz consierge czy nadzór nad rebrandingiem placówek. Do ich realizacji zwykle przydzielani są zarówno pracownicy banku jak i podwykonawcy. Tworzenie harmonogramów, bieżąca kontrola pracowników, pozyskiwanie raportów oraz mierzenie efektywności to najczęstsze problemy z jakimi wiąże się zarządzanie pracą w terenie.

Podczas swojego wystąpienia Paweł Rzepka, opowie jak zapanować nad terminowością, planowaniem tras i raportami z wizyt terenowych z pomocą VSoft Mobile Workforce. Nasze rozwiązanie, składające się z części administracyjnej (aplikacja webowa) oraz aplikacji mobilnej (Android i iOS), posiada zestaw funkcjonalności, które kompleksowo wspierają zarówno menadżerów zespołów terenowych jak i pracowników mobilnych banku.

Jesteś zainteresowany tym wydarzeniem? Chcesz dowiedzieć się jak VSoft Mobile Workforce może być wykorzystany w bankowości?

Odwiedź stronę konferencji i zgłoś swój udział! https://pirbinstytut.pl/index.php/obsluga-klienta-bankowego-11-2021

*Udział w wydarzeniu jest bezpłatny dla przedstawicieli instytucji finansowych i ubezpieczeniowych. Szczegóły na stronie organizatora.